Por que é importante saber definir os indicadores de desempenho Por que é importante saber definir os indicadores de desempenho – Os indicadores de desempenho são uma ferramenta de gestão importante para conferir objetividade aos diagnósticos e às decisões. Afinal, com eles, a percepção do profissional é complementada com informações estatísticas sobre processos, pessoas, atividades e resultados. Acontece que, ao longo do tempo, as formas de realizar medições em uma instituição tornaram-se mais diversificadas. Logo, os gestores precisam saber como isolar os critérios essenciais em cada situação, a fim de gerar uma base de dados úteis para ações mais efetivas. Sendo assim, é recomendável que você leia atentamente o conteúdo a seguir. Ao longo do texto, abordamos o que são e como definir indicadores