Consumidor que for à Justiça será direcionado a canal de conciliação Projeto-piloto vai encaminhar cidadãos à plataforma consumidor.gov.br Consumidor que for à Justiça será direcionado a canal de conciliação – O Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacom) lançaram hoje (7) um projeto-piloto que integra a plataforma consumidor.gov.br ao processo judicial eletrônico (PJE). A ideia é que quem acionar o Judiciário para resolver uma disputa com alguma empresa seja automaticamente direcionado para o canal de conciliação mantido pela Senacom, de modo a tentar resolver o conflito mais rápido, paralelamente à tramitação do processo judicial. Leia também: https://www.i9treinamentos.com/stf-mantem-que-paciente-pode-acionar-na-justica-qualquer-ente-publico-por-tratamento/ No consumidor.gov.br, o consumidor pode tratar do problema diretamente com a empresa, sem que seja necessário um intermediador, acelerando a resolução de conflitos. Segundo dados