Consumidor.gov.br agora é a plataforma oficial para reclamações Publicado nesta sexta-feira, o Decreto 10.197 fixa a plataforma como o canal da administração pública para atuar na solução de problemas em relações de consumo Consumidor.gov.br agora é a plataforma oficial para reclamações – A relação entre consumidores e empresas tem apresentado soluções cada vez mais dinâmicas. Criado em 2015, a plataforma digital consumidor.gov.br busca promover essa interação e dar agilidade a resolução de conflitos. Nesta sexta-feira (3/1), foi publicado no Diário Oficial da União o Decreto 10.197, estabelecendo o canal como a plataforma oficial da administração pública para essa interlocução, sob a administração do Ministério da Justiça e Segurança Pública. Segundo previsto no decreto, órgãos e entidades têm até 31 de dezembro para migrarem suas